Как это устроено
Одно приложение — вся поездка от покупки до возвращения
Клиент остаётся с вашим агентством на каждом этапе: пока ждёт вылет, пока отдыхает и после того, как вернулся домой.
ЭТАП 1
Перед вылетом
Документы, статус рейса, карта рейса в Apple Wallet, напоминания об оплате и вылете.
ЭТАП 2
В поездке
Погода и курс, разговорник, кулинарный гид, советы по стране, адрес отеля для таксиста.
ЭТАП 3
После поездки
Отзыв по девяти пунктам, архив поездок с картой мира, программа лояльности.
И ДАЛЬШЕ
Клиент делится
Карточки поездки уходят друзьям и встречающим — вместе с брендом вашего агентства.
В работе агентства ничего не меняется: вы ведёте поездки как обычно, приложение показывает эти данные клиенту. Программист не нужен.
Этап 1 · перед вылетом
Клиент всё знает о вылете — без звонков менеджеру
-
Документы поездки
Договор, ваучер, билеты и страховка — в приложении, а не в переписке. Открываются и отправляются в один тап.
-
Статус рейса онлайн
По расписанию, задержка, в полёте, приземлился. До вылета — терминал и выход на посадку, когда аэропорт их объявил.
-
Карта рейса в Apple Wallet
Номер, дата, время и маршрут — отдельными картами туда и обратно, рядом с картами оплаты.
-
Уведомление о переносе рейса
Менеджер поменял время вылета — клиенту приходит push. Обзванивать никого не нужно.
-
Письма-напоминания
Благодарность за покупку, напоминание за неделю и за два дня до вылета, напоминание о сроке доплаты.
-
Виджет обратного отсчёта
Сколько дней до вылета — прямо на рабочем столе телефона, вместе с направлением и отелем.
Этап 2 · в поездке
Всё под рукой — клиент решает вопросы сам
Пока человек отдыхает, он не пишет менеджеру «какая там погода» и «сколько это в рублях». Ответы уже в приложении, и работают даже там, где связь плохая.
Адрес отеля для таксиста
Открывается экран с адресом на языке страны крупным шрифтом. Достаточно показать водителю — объяснять ничего не нужно.
Погода, время и курс
Прогноз на неделю в точке отдыха, местное время и официальный курс ЦБ с калькулятором.
Разговорник, 11 языков
Нужные фразы с транскрипцией русскими буквами и озвучкой — можно дать собеседнику послушать.
Кулинарный гид, 40 стран
Что стоит попробовать на месте: фотографии блюд, описания и примерные цены в местной валюте.
Советы туристам, 23 страны
Деньги и карты, транспорт, чаевые, вода, розетки и напряжение, обычаи, экстренные номера, даты, когда всё закрыто.
Чек-листы и экскурсии
Списки сборов, чтобы ничего не забыть. Плюс экскурсии по направлению и оформление eSIM прямо в приложении.
Меньше обращений в несезон и в выходные. Вопросы, из-за которых клиент обычно пишет менеджеру вечером или в воскресенье, закрываются в приложении сами.
Этап 3 · после поездки
Обратная связь и повод вернуться
Обычно после тура связь обрывается. Здесь клиент остаётся с вами: оценивает поездку, видит свой архив и накопленную скидку.
Отзыв приходит вам, а не на площадку
Клиент оценивает поездку по девяти пунктам. Отзыв уходит менеджеру в Telegram сразу после отправки, с пометкой того, что просело. Вы узнаёте о проблемном отеле или перевозчике раньше, чем это увидят в публичных отзывах — и успеваете отреагировать.
- Перелёт
- Трансфер
- Отель
- Питание
- Сервис
- Пляж
- Анимация
- Цена и качество
- Работа агентства
Архив поездок и карта мира
Страны, где клиент побывал с вами, закрашиваются на карте. Приложение остаётся в телефоне и после тура — а закрашенная карта сама подталкивает добавить новую страну.
Программа лояльности
Пять уровней, скидка растёт с числом поездок и начисляется автоматически. Менеджер может назначить индивидуальную — тогда действует она.
И дальше · клиент делится
Клиент сам показывает ваш бренд
Из приложения можно отправить две карточки — друзьям и тем, кто встречает в аэропорту. Это обычная картинка в мессенджере, но с названием вашего агентства.
«Поделиться поездкой»
Флаг страны, город, отель и даты. Такое отправляют перед вылетом и из отпуска — просто чтобы похвастаться.
«Встречайте меня»
Дата обратного рейса, номер, аэропорты и список пассажиров. Уходит тому, кто поедет встречать.
Ничего не публикуется
Картинка создаётся на телефоне клиента и отправляется вручную. Ни на каких сайтах данные не появляются.
Каждая отправленная карточка — показ вашего агентства Её видят люди, которые сейчас выбирают, где покупать тур. Удержание и рекомендация обходятся дешевле рекламы, а здесь они происходят сами.
Платформа
Надёжно для клиента, удобно для менеджера
Приложение уже опубликовано в App Store и работает у клиентов действующего агентства. Это не прототип и не концепт.
iPhone и iPad
Одно приложение под оба устройства. На планшете поездка открывается в две колонки: меню слева, подробности справа.
Внутрь попадают только ваши клиенты
Приложение сверяет e-mail с вашей базой, код приходит на почту, проверка идёт на сервере. Дальше вход по Face ID за секунду.
Панель менеджера в браузере
Карточки клиентов, загрузка документов, отправка уведомлений. Ставить ничего не нужно — открывается по ссылке.
App Store
Открыть приложение в App Store
от 7 дней
До запуска под вашим брендом
без программиста
Настройка, публикация и поддержка на нас
Что получает агентство
Не набор функций, а конкретный результат
Каждая возможность приложения решает свою задачу агентства — экономит время менеджера, возвращает клиента или приносит доход.
Отзыв после каждой поездки
→ Видно, какие отели и перевозчики проседают — раньше, чем это увидят в публичных отзывах
Карточки для друзей и встречающих
→ Бесплатный охват: клиент сам показывает ваш бренд тем, кто выбирает тур
Экскурсии и eSIM
→ Дополнительный доход с партнёрских программ, без работы менеджера
Программа лояльности
→ Повторные продажи: скидка растёт с каждой поездкой и держит клиента у вас
Напоминания о доплате
→ Меньше просрочек по оплате туров и звонков с напоминаниями
Статус рейса и уведомления
→ Меньше звонков «а во сколько вылет» и «рейс не перенесли?»
Гид, разговорник, советы по стране
→ Клиент решает бытовые вопросы сам, не отвлекая менеджера вечером и в выходные
Собственное приложение
→ Заметный аргумент, когда клиент сравнивает вас с агрегатором или соседним офисом
Было
- Документы теряются в переписке
- «А во сколько вылет?» — по телефону
- После тура клиент пропадает
- О плохом отеле узнаёте из отзыва в сети
Стало
- Всё в приложении, отправляется в один тап
- Статус рейса и push об изменениях
- Архив, лояльность и отзыв держат связь
- Отзыв приходит менеджеру в тот же день
Контакты
Расскажите о своём агентстве
Заполните форму выше или напишите напрямую — обсудим, как приложение встроится в вашу работу. Разговор ни к чему не обязывает.
sergey.gayzer@gmail.comРазработчик
Гайзер Сергей
Самозанятый, плательщик НПД
ИНН 110103461193
sergey.gayzer@gmail.com
+7 (906) 88-000-88
Продукт работает в
ООО «РК11»
г. Сыктывкар
ИНН 1101168499 ОГРН 1201100002190
www.rk11travel.ru
+7 (906) 88-000-88
